100 возражений. мужчина и женщина - Евгений Францев

Намерение: если ты хочешь, чтобы я уговорила тебя, то конечно…

Переопределение: да, оно довольно солидное, и поэтому мы его и купим.

Разделение: давай я расскажу, чем оно мне понравилось, а потом ты сам решишь.

Объединение: хорошие вещи стоят дорого, и поэтому…

Аналогия: все равно, что не лететь на воздушном шаре из-за большой высоты.

Изменение размера фрейма: у всего своя цена, и это платье свою полностью оправдывает.

Метафрейм: если бы оно было дешевое, я бы сама его купила, но…

Применение к себе: этим ты показываешь, как ценишь меня.

Другой результат: дело не в его стоимости, а в том, как оно мне подходит.

Противоположный пример: иногда нужно себя баловать…

Иерархия критериев: главное, что оно мне подходит, и мы можем это позволить.

Стратегия реальности: ты сравниваешь со своими штанами? Сравни с другими платьями.

Последствия: потом я буду очень благодарна тебе за него.

Модель мира: для богатого человека это не деньги.

38. Я не куплю тебе эти туфли, т. к. мы пришли в магазин не за ними

Намерение: ты хочешь выяснить, насколько они важны для меня? Тогда…

Переопределение: да, это незапланированная покупка, и от этого не менее необходимая.

Разделение: давай я их примерю, мы посмотрим и решим.

Объединение: хорошую вещь можно купить, когда угодно.

Аналогия: если ты едешь на машине и тебе по пути подбросить кого-то, ты можешь это сделать.

Изменение размера фрейма: мы пришли покупать то, что нужно, и эти туфли…

Метафрейм: если бы я их так не хотела, то не просила бы.

Применение к себе: этими словами ты даешь повод объяснить важность их покупки.

Другой результат: дело в том, что я такие никогда не видела.

Противоположный пример: бывает, спонтанные подарки самые приятные…

Иерархия критериев: важнее, как я им буду рада.

Стратегия реальности: то, что их нет в списке, не значит, что они не важны.

Последствия: потом мы придем за ними, а их не будет. Давай сейчас.

Модель мира: для человека, который меня понимает, это не повод не покупать их.

39. Мы не будем покупать овощи на ужин, т. к. это не вкусно

Намерение: да, это необычно для нашего рациона, и вместе с этим…

Переопределение: да, они не похожи на мясо, и вместе с тем не менее вкусны.

Разделение: одну неделю ты можешь их поесть, а потом вернешься к привычному, если захочешь.

Объединение: у еды много критериев, и это не главный.

Аналогия: люди ходят в фитнес, как правило, не для развлечения, а для здоровья.

Изменение размера фрейма: еда разная на вкус, и овощи могут быть очень вкусными.

Метафрейм: если бы они не были полезны – не покупали бы, но…

Применение к себе: эти слова как просьба приготовить их по-особенному. Так и будет.

Другой результат: посмотри с точки зрения их полезности.

Противоположный пример: иногда и овощи можно приготовить вкусно…

Иерархия критериев: гораздо важнее, насколько они полезны.

Стратегия реальности: ты судишь по прошлому блюду? Приготовим по-другому.

Последствия: потом привыкнешь и просить меня будешь приготовить их.

Модель мира: для вегетарианца это повседневная еда.

40. Я не куплю эту шубу, т. к. против убийства животных

Намерение: если ты хочешь, чтобы их не убивали, то отказ от шубы – это точно не выход.

Переопределение: да, у тебя есть своя позиция по этому поводу, и это не мешает пользоваться ими.

Разделение: но померить ты ее можешь, и если понравится…

Объединение: всем жалко животных, и вместе с тем хочется носить удобные вещи.

Аналогия: все равно, что не жить в московских новостройках, т. к. против эксплуатации граждан СНГ.

Изменение размера фрейма: вообще, убивать не хорошо, но в этом случае…

Метафрейм: если бы были похожие аналоги – понятно, но…

Применение к себе: этими словами ты это не остановишь убийства животных, а шубы можешь лишиться.

Другой результат: посмотри с точки зрения удобства и статуса.

Противоположный пример: есть те, кто не против животных, а позволить себе не могут…

Иерархия критериев: главное, что это престижно.

Стратегия реальности: ты смотрела фильм про то, как их делают? Там сильно иронизируют.

Последствия: потом сравнишь с пуховиком и будешь носить только такие.

Модель мира: продавцы шуб считают, что такая одежда стоит того.

41. Я не куплю тебе ноутбук, т. к. у тебя уже есть один

Намерение: если ты хочешь быть уверен в необходимости этой покупки, то я смогу тебя убедить.

Переопределение: да, необходимость не видна, но она есть.

Разделение: давай посмотрим, чем этот лучше, а потом решим.

Объединение: техники должно быть достаточно. И 2 ноутбука в самый раз.

Аналогия: художнику всегда пригодятся холсты и палитры.

Изменение размера фрейма: у всех разное количество ноутбуков, и мне нужно два.

Метафрейм: если бы он меня устраивал, я не просила бы второй.

Применение к себе: этими словами ты показываешь, что не понимаешь, зачем он. Он нужен…

Другой результат: дело не в том, сколько их, а в том, что этот мощнее.

Противоположный пример: иногда лучше иметь запасной…

Иерархия критериев: главное, что он будет лучше, чем мой.

Стратегия реальности: с чего ты взял, что он должен быть только один? Можно…

Последствия: потом увидишь, насколько удобней работать с двумя.

Модель мира: для разбирающегося в компьютерах человека понятно, зачем иметь несколько.

42. Я не буду тебе готовить, т. к. ты можешь приготовить себе сам

Намерение: ты хочешь заниматься своими делами? Ты сможешь и после приготовления.

Переопределение: да, ты не единственная умеешь готовить, но только у тебя получается так вкусно.

Разделение: но нарезать все для этого блюда ты можешь, а потом просто…

Объединение: я все могу сам, но лучше все же ты.

Аналогия: может, и сексом перестанем заниматься?

Изменение размера фрейма: вообще, могу, но в этот раз хочу, чтобы это сделала ты.

Метафрейм: если бы я умел так же вкусно готовить – да, но…

Применение к себе: говоря так, ты вынуждаешь меня продолжать уговаривать тебя.

Другой результат: дело в том, что у тебя получается вкуснее.

Противоположный пример: иногда у тебя получается вкуснее…

Иерархия критериев: главное, чтобы это было вкусно. Только ты так…

Стратегия реальности: то, что я делал это в прошлый раз, не значит, что не хочу, чтобы готовила ты.

Последствия: я приготовлю, мне не понравится, и снова попрошу тебя.

Модель мира: идеальная жена обязательно сама готовит для своего мужа.

43. Я не буду это есть, т. к. это выглядит неаппетитно

Намерение: если ты хочешь быть уверен, что это вкусно, то я ручаюсь за это.

Переопределение: да, выглядит необычно, и при этом вкусно.

Разделение: попробуй один кусочек, может, понравится.

Объединение: еда всегда выглядит по-разному, и это не показатель.

Аналогия: все равно, что не смотреть спектакль из-за того, что не понравилась афиша.

Изменение размера фрейма: раньше ты обращал внимание только на вкус.

Метафрейм: если бы это не было вкусно, я не предлагала бы.

Применение к себе: этими словами ты показываешь, что не разбираешься в еде. Попробуй.

Другой результат: посмотри с точки зрения вкуса.

Противоположный пример: бывает, выглядит не очень, а на вкус отлично.

Иерархия критериев: главное, что это очень вкусно.

Стратегия реальности: это не похоже на обычное блюдо, но оно тоже вкусное.

Последствия: потом удивляться будешь, что отказывался сначала.